Bezpieczeństwo

Jako firma stawiamy sobie za priorytet bezpieczeństwo danych osobowych naszych Klientów. Działamy zgodnie z najnowszym rozporządzeniem o ochronie danych osobowych – RODO. Zgodnie z nim, podczas dokonywania rezerwacji prosimy Ciebie drogi Kliencie, o podanie tylko i wyłącznie danych koniecznych do realizacji usługi wymiany opon, tj. imię i/lub nazwisko, numer telefonu (opcjonalnie) oraz adres email, na który otrzymasz stosowane powiadomienia lub przypomnienie o zbliżającym się terminie wymiany.

Wszyscy pracownicy firmy ATS JASŁO Andrzej Oleszkowicz zostali przeszkoleni w zakresie bezpieczeństwa, zarówno z wirtualnego posiadania wrażliwych danych osobowych, jak i dbania o środowisko pracy, co minimalizuje możliwość potencjalnych zagrożeń.

Certyfikat SSL zastosownay w naszym serwisie ma jeden główny cel – gwarantuje bezpieczeństwo danych w trakcie ich przesyłania, wykorzystując do tego szyfrowanie kluczem AES. Dane przesyłane z użyciem protokołu HTTPS są zabezpieczone protokołem TLS (Transport Layer Security), który zapewnia trójstopniową ochronę poprzez:

1. Zaszyfrowanie wymienianych danych. Są one w pełni poufne i zabezpieczone.

2. Integralność danych. Dane nie mogą być zmieniane w czasie transferu przez osoby trzecie albo taka zmiana zostaje automatycznie wykryta.

3. Użytkownicy mają pewność, że przeglądają wybraną przez siebie stronę, a nie są przekierowani na do innej, fałszywej, ale łudząco podobnej witryny.

Drogi Kliencie, bezpieczeństwo Twoich danych osobowych zależy także od Ciebie – zawsze zwracaj uwagę, czy w pasku adresu przeglądarki znajduje się zielona kłódka, a sam adres naszego serwisu rozpoczyna się od szyfrowanego protokołu ‘https://’

Polityka prywatności

25.05.2018

NiniejsząPolitykęprywatności w Internecie („Polityka”) stosuje się do oponyjaslo.pl znajdującej się pod adresem http://www.oponyjaslo.pl („Strona internetowa”).

Zobowiązanie do poszanowania prywatności złożone przez  ATS Andrzej Oleszkowicz

ATS Andrzej Oleszkowicz i podmioty z nią powiązane szanują prywatność osób fizycznych i doceniają zaufanie, jakim obdarzają ich odwiedzający Stronę internetową, klienci, dostawcy i inne podmioty, z którymi ATS Andrzej Oleszkowicz  dokonuje transakcji.  ATS Andrzej Oleszkowicz przetwarza dane osobowe (zgodnie z definicją poniżej) w sposób zgodny z regulacjami prawnymi obowiązującymi w krajach, w których prowadzi swoją działalność. Od 25 maja 2018 r. w krajach Unii Europejskiej obowiązuje Ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych („RODO”)[1].

Za każdym razem, gdy użytkownik odwiedza Stronę internetową oponyjaslo.pl (zwana dalej „ ATS Andrzej Oleszkowicz ”)przetwarza jego dane osobowe (zgodnie z definicją poniżej), pełniącrolę administratora danych, tj. podmiotu odpowiedzialnego za przetwarzanie danych osobowych użytkownika, który decyduje o celachi sposobach przetwarzania danych.

Celem niniejszej Polityki jest poinformowanie użytkownika i wyjaśnienie mu w sposób przejrzysty:

  • jak i dlaczego ATS Andrzej Oleszkowicz zbiera, przetwarza i przechowuje dane osobowe użytkownika;
  • na czym polega rola ATS Andrzej Oleszkowicz jako administratora danych osobowych użytkownika; oraz
  • jakie są prawa użytkownika i obowiązki ATS Andrzej Oleszkowicz  w związku z przetwarzaniem danych osobowych.

Definicje

W niniejszej Polityce stosuje się następujące definicje:

dane osobowe” oznaczają informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej[2];

przetwarzanie” oznacza operację lub zestaw operacji wykonywanych na danych osobowych lub zestawach danych osobowych w sposób zautomatyzowany lub niezautomatyzowany, taką jak zbieranie, utrwalanie, organizowanie, porządkowanie, przechowywanie, adaptowanie lub modyfikowanie, pobieranie, przeglądanie, wykorzystywanie, ujawnianie poprzez przesłanie, rozpowszechnianie lub innego rodzaju udostępnianie, dopasowywanie lub łączenie, ograniczanie, usuwanie lub niszczenie, a czasownik „przetwarzać” interpretuje się odpowiednio; oraz

podmiot przetwarzający” oznacza osobę fizyczną lub prawną, która przetwarza dane osobowe w imieniu administratora. Podmiotami przetwarzającymi dane osobowe w imieniu ATS Andrzej Oleszkowicz  mogą być jej podmioty zależne lub powiązane bądź dostawcy i usługodawcy zewnętrzni. We wszystkich takich przypadkach  ATS Andrzej Oleszkowicz  zawrze z podmiotem przetwarzającym dane umowę o przetwarzaniu danych, zapewniającą przetwarzanie danych osobowych użytkownika zgodnie z RODO.

Zbieranie informacji

Sposób zbierania

Gdy użytkownik korzysta ze Strony internetowej, niektóre dane osobowe zbierane są bezpośrednio na skutek jej przeglądania.  Niektóre funkcje Strony internetowej mogą jednak wymagać dobrowolnego podania  ATS Andrzej Oleszkowicz  dodatkowych danych osobowych.

Kategorie zbieranych danych osobowych

ATS Andrzej Oleszkowicz  zbiera następujące informacje o użytkownikach odwiedzających Stronę internetową:

  • adres IP użytkownika;
  • domena dostawcy usług internetowych użytkownika;
  • typ i rodzaj przeglądarki, systemu operacyjnego i platformyużytkownika;
  • informacje dotyczące odwiedzanych stron, wyszukiwanych fraz, czasu spędzonego na Stronie internetowej oraz innych danych statystycznych;
  • informacje dotyczące nawyków i preferencji użytkownika.

Jeśli użytkownik chce uzyskać dostęp do lub korzystać z niektórych funkcji Strony internetowej,  ATS Andrzej Oleszkowicz  może również poprosić go o następujące dane dodatkowe:

  • podstawowe informacje identyfikacyjne (tj. imię, nazwisko, adres pocztowy/e-mailowy i numer telefonu);
  • treść formularzy kontaktowych wypełnianych za pośrednictwem Strony internetowej;
  • informacje finansowe (na przykład dane rachunku bankowego);
  • informacje dotyczące internetowej rejestracji gwarancji na opony i numery referencyjne;
  • dane identyfikacyjne samochodu (w tym numer rejestracyjny w zakresie dozwolonym obowiązującym prawem);
  • dane logowania; oraz
  • inne informacje dotyczące badań, które ATS Andrzej Oleszkowicz  może prowadzać w związku z korzystaniem przez użytkownika ze Strony internetowej.

Należy pamiętać, że w niektórych krajach dane identyfikacyjne samochodu mogą zostać uzyskane ze źródeł dostępnych publicznie, z tego względu  ATS Andrzej Oleszkowicz  może powiązać numer rejestracyjny pojazdu z danymi identyfikacyjnymi.

Przetwarzania płatności, w tym płatności dokonanych kartami debetowym i kredytowymi, dokonują usługodawcy zewnętrzny.  ATS Andrzej Oleszkowicz  nie przetwarza ani nie przechowuje danych karty debetowej lub kredytowej użytkownika w związku z transakcjami dokonanymi za pośrednictwem Strony internetowej.

Konsekwencje odmowy przekazania danych osobowych

Użytkownik nie ma obowiązku przekazania  ATS Andrzej Oleszkowicz  swoich danych osobowych. Należy jednak pamiętać, że w niektórych okolicznościach odmowa przekazania danych osobowych, akceptacji plików „cookie”lub dostosowania ustawień przeglądarki może mieć wpływ na sposób przeglądania przez użytkownika Strony internetowej i uniemożliwić mu korzystanie z niektórych jej funkcji.

Z tego względu, przy zbieraniu danych osobowych (np. za pośrednictwem formularzy)  ATS Andrzej Oleszkowicz wskazywać będzie, czy przekazywanie takich danych jest obowiązkowe (np. oznaczając dane pole gwiazdką) i jakie są konsekwencje odmowy przekazania wymaganych danych.

Pliki „cookie” i inne podobne technologie

Na Stronie internetowej mogą być używane pliki „cookie” lub „web beacon”. Plik „cookie” to plik tekstowy, który może zostać zapisany w komputerze, urządzeniu lub systemie użytkownika podczas korzystania ze Strony internetowej. Pliki „cookie” pozwalają  ATS Andrzej Oleszkowicz  lepiej obsłużyć osoby odwiedzające Stronę internetową, oferując im materiały dostosowane do ich potrzeb. Pliki te zawierają informacje zebrane z urządzenia użytkownika i przesłane za pośrednictwem Strony internetowej przy każdej kolejnej wizycie, co pozwalaz upływem czasu zapamiętać działania i preferencje użytkownika. Zbierane informacje nie zawierają imienia i nazwiska, numeru telefonu ani adresu e-mail użytkownika.

Bezpieczeństwo

Biorąc pod uwagę aktualny stan techniczny, koszty wdrożenia oraz charakter, zakres, kontekst i cele przetwarzania, a także ryzyko mająceróżne prawdopodobieństwo i wagę dla praw i wolności osób fizycznych,  ATS Andrzej Oleszkowicz  stosuje odpowiednie środki ostrożności mające na celu ochronę danych osobowych znajdujących się w posiadaniu ATS Andrzej Oleszkowicz  przed utratą, niewłaściwym użyciem i nieupoważnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem, jak również mające na celu umożliwienie reakcji w przypadku niewłaściwego użycia, utraty lub nieupoważnionego użycia tych danych osobowych.

Dane zbierane przez  ATS Andrzej Oleszkowicz  mogą być przechowywane w systemach przechowywania danych należących do podmiotów zewnętrznych (patrz punkt „Odbiorcy zewnętrzni” poniżej). W takich przypadkach  ATS Andrzej Oleszkowicz  wymaga od tych osób trzecich, aby stosowały praktyki i systemy bezpieczeństwa zapewniające bezpieczeństwo informacji.

Cele i podstawa prawna przetwarzania

Cele przetwarzania

ATS Andrzej Oleszkowicz  i podmioty przetwarzające dane w imieniu  ATS Andrzej Oleszkowicz  wykorzystują przekazane przez użytkownika dane osobowe do następujących celów:

  • rejestracja użytkowników i zarządzanie profilami (np. odpowiadanie na pytania użytkowników);
  • przetwarzanie, rejestrowanie i śledzenie zakupów, płatności, zwrotów, gwarancji lub rabatów użytkownika;
  • zamawianie produktów lub usług;
  • określenie poziomu korzystania zeStrony internetowej (w tym przygotowanie statystyk dotyczących korzystania);
  • okresowe wysyłanie na adres podany w tym celu przez użytkownika wiadomości e-mail o produktach  ATS Andrzej Oleszkowicz , ofert specjalnych i informacji, które mogą być uznane za interesujące dla użytkownika lub firmy, dla której pracuje;
  • zapraszanie do udziału w ankietach internetowych;
  • wysyłanie zapytań o informacje zwrotne na temat produktów i usług;
  • ulepszanie Strony internetowej;
  • komunikacja z użytkownikiem w reakcji na otrzymaną od niego prośbę.

Informacje dotyczące internetowej rejestracji gwarancji na opony nie będą wykorzystywane do celów marketingowych.

Podstawa prawna przetwarzania

ATS Andrzej Oleszkowicz  nie może przetwarzać danych osobowych, jeśli nie posiada ważnej podstawy prawnej. Dlatego też dane osobowe mogą być przetwarzane tylko wtedy, gdy:

  • ATS Andrzej Oleszkowicz uzyska uprzednio zgodę użytkownika na przetwarzanie jego danych osobowych;
  • przetwarzanie jest niezbędne do wykonania zobowiązań umownych ATS Andrzej Oleszkowicz  wobec użytkownika lub podjęcia działań na żądanie użytkownika, przed zawarciem umowy;
  • przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia przez ATS Andrzej Oleszkowicz  obowiązków prawnych lub regulacyjnych (np. zobowiązań podatkowych lub rachunkowych); lub
  • przetwarzanie jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionych interesów ATS Andrzej Oleszkowicz  i nie wpływa nadmiernie na interesy użytkownika lub jego podstawowe prawa i wolności. Zwracamy uwagę, że gdy  ATS Andrzej Oleszkowicz  przetwarza dane osobowe użytkownika na tej podstawie, zawsze próbuje zachować równowagę między prawnie uzasadnionym interesem  ATS Andrzej Oleszkowicz a prywatnością użytkownika.

Przykłady „prawnie uzasadnionych interesów” to:

  • wykorzystanie efektywnych kosztowo usług (np. decyzja o przetwarzaniu danych na określonych platformach oferowanych przez dostawców zewnętrznych);
  • oferowanie produktów i usług obecnym lub potencjalnym klientom;
  • lepsze zarządzanie i administrowanie stosunkami z klientami i ich danymi;
  • ulepszanie jakości usług świadczonych klientom poprzez uwzględnianie ich preferencji co do sposobu (telefon, e-mail itd.) i częstości komunikacji;
  • mierzenie zainteresowania klientów produktami ATS Andrzej Oleszkowicz  i lepsze zrozumienie reakcji klientów na wiadomościami e-mail o treści marketingowej, w tym poprzez badania statystyczne i inne oraz analizę danych dotyczących statusu wiadomości (niedoręczona, doręczona, otwarta);
  • umożliwienie ATS Andrzej Oleszkowicz  oferowania reklam i ofert dopasowanych do klientów, co wpływa na skuteczniejsze wprowadzanie przez  ATS Andrzej Oleszkowicz produktów na rynek;
  • sprzedaż całości lub części przedsiębiorstwa ATS Andrzej Oleszkowicz  lub jej majątku bądź nabycie przez osobę trzecią majątku, którego część mogą stanowić również dane osobowe;
  • zapobieganie oszustwom lub działaniom przestępczym i niewłaściwemu wykorzystywaniu produktów lub usług ATS Andrzej Oleszkowicz  oraz zapewnienie bezpieczeństwa systemów, narzędzi i sieci informatycznych  ATS Andrzej Oleszkowicz ; oraz
  • osiąganie celów dotyczących odpowiedzialności korporacyjnej i społecznej.

Odbiorcy zewnętrzni

ATS Andrzej Oleszkowicz  może przekazywać dane osobowe swoim pracownikom (w zakresie, w jakim są im one niezbędne do wykonywania ich obowiązków) i innym spółkom z grupy  ATS Andrzej Oleszkowicz . Inne spółki z grupy będą pełnić rolę kolejnego administratora (w tym przypadku użytkownik zostanie osobno poinformowany o przetwarzaniu jego danych) bądź przetwarzać dane osobowe w imieniu i na żądanie administratora (jako podmiot przetwarzający dane).

Ponadto w ramach dążenia do wymienionych wyżej celów  ATS Andrzej Oleszkowicz  może przekazać dane osobowe użytkownika zewnętrznym podmiotom przetwarzającym dane spoza grupy  ATS Andrzej Oleszkowicz , w zakresie w jakim są im one potrzebne do wykonania wydanych im przez  ATS Andrzej Oleszkowicz  poleceń.

Zewnętrzne podmioty przetwarzające dane to między innymi:

  • dostawcy usług IT, usług chmury i baz danych dla ATS Andrzej Oleszkowicz ;
  • konsultanci, dostawcy i usługodawcy wspierający w promocji i marketingu produktów i usług ATS Andrzej Oleszkowicz , przechowywaniu i analizowaniu danych osobowych, zbierający oceny, opinie i ankiety od użytkowników i klientów, komunikujący się z użytkownikiem w imieniu ATS Andrzej Oleszkowicz  oraz przetwarzający i realizujący transakcje, w tym zakup opon i instalacji i/lub innych usług motoryzacyjnych oraz wykonujący inne czynności mające na celu zapewnienie komunikacjio promocjach oraz usługach użytkownikom Strony internetowej i klientom.
  • operatorzy przelewów elektronicznych
  • firmy kurierskie, realizujące dostawy towarów wynikających z zawartych umów.

Dane osobowe użytkownika mogą być ujawniane:

  • wszystkim osobom trzecim, na które  ATS Andrzej Oleszkowicz  dokonuje cesji swoich praw lub obowiązków na podstawie stosownej umowy;
  • krajowym lub międzynarodowym organom nadzorczym, egzekucyjnym lub giełdowymoraz sądom w przypadkach, gdy  ATS Andrzej Oleszkowicz  jest do tego zobowiązana na podstawie ustawy lub rozporządzenia lub na podstawie żądania zgłoszonego przez taki organ; oraz
  • organom administracji rządowej lub samorządowej bądź innym organom ustawowym lub publicznym.

Żadne informacje przekazane przez użytkowników za pośrednictwem dostępnego na Stronie internetowej formularza internetowej rejestracji gwarancji na opony nie będą udostępniane osobom trzecim, z wyjątkiem przypadków przewidzianych prawem.

Przekazywanie danych za granicę

Dane osobowe przekazywane wewnątrz lub poza  ATS Andrzej Oleszkowicz  mogą być również przetwarzane w kraju spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, który obejmuje państwa członkowskie UE, Islandię, Liechtenstein orazNorwegię („EOG”).

W przypadku przekazywania danych osobowych użytkownika poza EOG przed ich przekazaniem  ATS Andrzej Oleszkowicz  zawrze z odbiorcą umowę uwzględniającą standardowe klauzule ochrony danych przyjęte przez Komisję Europejską,by zapewnić odpowiedni poziom ochrony przekazywanych danych osobowych. Użytkownik może zażądać dodatkowych informacji w tym zakresieorazzapewnienia odpowiednich zabezpieczeń, korzystając z swoich praw w sposób wskazany poniżej (patrz punkt „Prawa użytkownika”).

Przechowywanie danych

ATS Andrzej Oleszkowicz  będzie przechowywać dane osobowe użytkownika przez okres 10 lat od data ostatnich odwiedzin Strony internetowej.

Jeśli jednak użytkownicy życzą sobie usunięcia swoich danych osobowych z baz danych  ATS Andrzej Oleszkowicz przed upływem tego czasu, mogą tego zażądać w sposób opisany poniżej.

Prawa użytkownika

Użytkownik posiada prawo dostępu do swoich danych osobowych przetwarzanych przez  ATS Andrzej Oleszkowicz  na podstawie niniejszej Polityki. Jeśli użytkownik uważa, że jego dane będące w posiadaniu  ATS Andrzej Oleszkowicz  są nieprawidłowe lub niepełne, może również żądać ich sprostowania.  ATS Andrzej Oleszkowicz  niezwłocznie poprawi odpowiednie dane.

Użytkownik ma również prawo:

  • żądać usunięcia danych osobowych użytkownika;
  • żądać ograniczenia przetwarzania danych osobowych użytkownika;
  • cofnąć udzieloną wcześniej ATS Andrzej Oleszkowicz  zgodę na przetwarzanie danych osobowych (cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed takim cofnięciem);
  • sprzeciwić się przetwarzaniu danych użytkownika na potrzeby marketingu bezpośredniego; lub
  • sprzeciwić się przetwarzaniu danych osobowych w innych celach w przypadkach, gdy ATS Andrzej Oleszkowicz przetwarza dane osobowe użytkownika na innej podstawie prawnej niż jego zgoda.

ATS Andrzej Oleszkowicz  będzie honorować takie żądanie, cofnięcie lub sprzeciwienie się zgodnie z odpowiednimi przepisami o ochronie danych.

Dodatkowo użytkownik ma prawo przenoszenia danych, czyli otrzymania danych osobowych przekazanych  ATS Andrzej Oleszkowicz  w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz prawo przesłania tych danych innemu administratorowi, bez przeszkód ze strony  ATS Andrzej Oleszkowicz  i z zastrzeżeniem własnych zobowiązań użytkownika do zachowania poufności.

Aby skorzystać z powyższych praw, należy wysłać wiadomość e-mail na adres wyznaczonego przez  ATS Andrzej Oleszkowicz Inspektora Ochrony Danych: biuro@atsjaslo.pl.

Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać wiadomości e-mail lub innej komunikacji od  ATS Andrzej Oleszkowicz , prosimy o zmianę preferencji poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres  biuro@atsjaslo.pl.  ATS Andrzej Oleszkowicz zrealizuje żądania usunięcia nazwisk z list korespondencji pocztowej lub e-mailowej zgodnie z odpowiednimi przepisami o ochronie danych.

Jeśli użytkownik ma pytania lub nie jest zadowolony ze sposobu przetwarzania przez  ATS Andrzej Oleszkowicz jego danych osobowych, prosimy o kontakt pod adresem 38-200 Jasło, ul. Jagiełły 28] lub o wysłanie wiadomości e-mail na adres  biuro@atsjaslo.pl.  ATS Andrzej Oleszkowicz  przeanalizuje pytanie lub skargę użytkownika i udzieli odpowiedzi w najwcześniejszym możliwym terminie.

Użytkownikowi zawsze przysługuje również prawo do złożenia skargi do właściwego organu ochrony danych.

Inne witryny

Witryna  ATS Andrzej Oleszkowicz  może zawierać łącza do witryn nienależących do  ATS Andrzej Oleszkowicz .  ATS Andrzej Oleszkowicz  stara się podawać łącza wyłącznie do stron, które reprezentują równie wysoki standard i poszanowanie prywatności.  ATS Andrzej Oleszkowicz  nie odpowiada jednak za treść witryn nienależących do  ATS Andrzej Oleszkowicz  ani za stosowane przez nie praktyki dotyczące prywatności.

Osoby małoletnie

ATS Andrzej Oleszkowicz  nie zbiera, nie wykorzystuje ani nie ujawnia za pośrednictwem Strony internetowej danych osobowych (takich jak imię i nazwisko, adres i numer telefonu) osób małoletnich poniżej 16 roku życia bez uzyskania uprzedniej zgody rodzica lub opiekuna.  ATS Andrzej Oleszkowicz  nie zezwala osobom małoletnim poniżej 16 roku życia na rejestrowanie się lub udział w konkursach lub akcjach promocyjnych prowadzonych za pośrednictwem Strony internetowej. W przypadku, gdy rodzic lub opiekun osoby małoletniej poniżej 16 roku życia stwierdzi, że dziecko przekazało  ATS Andrzej Oleszkowicz  dane osobowe, powinien nawiązać z  ATS Andrzej Oleszkowicz  kontakt, jeżeli chce, aby takie dane zostały usunięte z bazy  ATS Andrzej Oleszkowicz . Jeżeli  ATS Andrzej Oleszkowicz pozyska informację o znajdowaniu się danych osobowych osoby małoletniej poniżej 16 roku życia, dane te zostaną usunięte z istniejących plików.

Ponadto przed używaniem lub ujawnianiem swoich danych osobowych na Stronie internetowej osoby małoletnie poniżej 16 roku życia powinny uzyskać zgodę rodzica lub opiekuna.

Aktualizacje Polityki

Użytkownik będzie z wyprzedzeniem powiadamiany o przyszłych aktualizacjach dotyczących przetwarzania danych osobowych w sposób opisany w niniejszej Polityce za pośrednictwem Strony internetowej (okienko wyskakujące lub w inny sposób) oraz przy użyciu innych kanałów komunikacji (np. e-mail, jeśli użytkownik podał adres).

[1]              Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.

[2]              Możliwa do zidentyfikowania osoba fizyczna to osoba, którą można bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować, w szczególności na podstawie identyfikatora takiego jak imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy lub jeden bądź kilka szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość osoby fizycznej.

Bezpieczeństwo

Jako firma stawiamy sobie za priorytet bezpieczeństwo danych osobowych naszych Klientów. Działamy zgodnie z najnowszym rozporządzeniem o ochronie danych osobowych – RODO. Zgodnie z nim, podczas dokonywania rezerwacji prosimy Ciebie drogi Kliencie, o podanie tylko i wyłącznie danych koniecznych do realizacji usługi wymiany opon, tj. imię i/lub nazwisko, numer telefonu (opcjonalnie) oraz adres email, na który otrzymasz stosowane powiadomienia lub przypomnienie o zbliżającym się terminie wymiany.

Wszyscy pracownicy firmy ATS JASŁO Andrzej Oleszkowicz zostali przeszkoleni w zakresie bezpieczeństwa, zarówno z wirtualnego posiadania wrażliwych danych osobowych, jak i dbania o środowisko pracy, co minimalizuje możliwość potencjalnych zagrożeń.

Certyfikat SSL zastosownay w naszym serwisie ma jeden główny cel – gwarantuje bezpieczeństwo danych w trakcie ich przesyłania, wykorzystując do tego szyfrowanie kluczem AES. Dane przesyłane z użyciem protokołu HTTPS są zabezpieczone protokołem TLS (Transport Layer Security), który zapewnia trójstopniową ochronę poprzez:

1. Zaszyfrowanie wymienianych danych. Są one w pełni poufne i zabezpieczone.

2. Integralność danych. Dane nie mogą być zmieniane w czasie transferu przez osoby trzecie albo taka zmiana zostaje automatycznie wykryta.

3. Użytkownicy mają pewność, że przeglądają wybraną przez siebie stronę, a nie są przekierowani na do innej, fałszywej, ale łudząco podobnej witryny.

Drogi Kliencie, bezpieczeństwo Twoich danych osobowych zależy także od Ciebie – zawsze zwracaj uwagę, czy w pasku adresu przeglądarki znajduje się zielona kłódka, a sam adres naszego serwisu rozpoczyna się od szyfrowanego protokołu ‘https://’

Polityka prywatności w Internecie

25.05.2018

NiniejsząPolitykęprywatności w Internecie („Polityka”) stosuje się do oponyjaslo.pl znajdującej się pod adresem http://www.oponyjaslo.pl („Strona internetowa”).

Zobowiązanie do poszanowania prywatności złożone przez  ATS Andrzej Oleszkowicz

ATS Andrzej Oleszkowicz i podmioty z nią powiązane szanują prywatność osób fizycznych i doceniają zaufanie, jakim obdarzają ich odwiedzający Stronę internetową, klienci, dostawcy i inne podmioty, z którymi ATS Andrzej Oleszkowicz  dokonuje transakcji.  ATS Andrzej Oleszkowicz przetwarza dane osobowe (zgodnie z definicją poniżej) w sposób zgodny z regulacjami prawnymi obowiązującymi w krajach, w których prowadzi swoją działalność. Od 25 maja 2018 r. w krajach Unii Europejskiej obowiązuje Ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych („RODO”)[1].

Za każdym razem, gdy użytkownik odwiedza Stronę internetową oponyjaslo.pl (zwana dalej „ ATS Andrzej Oleszkowicz ”)przetwarza jego dane osobowe (zgodnie z definicją poniżej), pełniącrolę administratora danych, tj. podmiotu odpowiedzialnego za przetwarzanie danych osobowych użytkownika, który decyduje o celachi sposobach przetwarzania danych.

Celem niniejszej Polityki jest poinformowanie użytkownika i wyjaśnienie mu w sposób przejrzysty:

  • jak i dlaczego ATS Andrzej Oleszkowicz zbiera, przetwarza i przechowuje dane osobowe użytkownika;
  • na czym polega rola ATS Andrzej Oleszkowicz jako administratora danych osobowych użytkownika; oraz
  • jakie są prawa użytkownika i obowiązki ATS Andrzej Oleszkowicz  w związku z przetwarzaniem danych osobowych.

Definicje

W niniejszej Polityce stosuje się następujące definicje:

dane osobowe” oznaczają informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej[2];

przetwarzanie” oznacza operację lub zestaw operacji wykonywanych na danych osobowych lub zestawach danych osobowych w sposób zautomatyzowany lub niezautomatyzowany, taką jak zbieranie, utrwalanie, organizowanie, porządkowanie, przechowywanie, adaptowanie lub modyfikowanie, pobieranie, przeglądanie, wykorzystywanie, ujawnianie poprzez przesłanie, rozpowszechnianie lub innego rodzaju udostępnianie, dopasowywanie lub łączenie, ograniczanie, usuwanie lub niszczenie, a czasownik „przetwarzać” interpretuje się odpowiednio; oraz

podmiot przetwarzający” oznacza osobę fizyczną lub prawną, która przetwarza dane osobowe w imieniu administratora. Podmiotami przetwarzającymi dane osobowe w imieniu ATS Andrzej Oleszkowicz  mogą być jej podmioty zależne lub powiązane bądź dostawcy i usługodawcy zewnętrzni. We wszystkich takich przypadkach  ATS Andrzej Oleszkowicz  zawrze z podmiotem przetwarzającym dane umowę o przetwarzaniu danych, zapewniającą przetwarzanie danych osobowych użytkownika zgodnie z RODO.

Zbieranie informacji

Sposób zbierania

Gdy użytkownik korzysta ze Strony internetowej, niektóre dane osobowe zbierane są bezpośrednio na skutek jej przeglądania.  Niektóre funkcje Strony internetowej mogą jednak wymagać dobrowolnego podania  ATS Andrzej Oleszkowicz  dodatkowych danych osobowych.

Kategorie zbieranych danych osobowych

ATS Andrzej Oleszkowicz  zbiera następujące informacje o użytkownikach odwiedzających Stronę internetową:

  • adres IP użytkownika;
  • domena dostawcy usług internetowych użytkownika;
  • typ i rodzaj przeglądarki, systemu operacyjnego i platformyużytkownika;
  • informacje dotyczące odwiedzanych stron, wyszukiwanych fraz, czasu spędzonego na Stronie internetowej oraz innych danych statystycznych;
  • informacje dotyczące nawyków i preferencji użytkownika.

Jeśli użytkownik chce uzyskać dostęp do lub korzystać z niektórych funkcji Strony internetowej,  ATS Andrzej Oleszkowicz  może również poprosić go o następujące dane dodatkowe:

  • podstawowe informacje identyfikacyjne (tj. imię, nazwisko, adres pocztowy/e-mailowy i numer telefonu);
  • treść formularzy kontaktowych wypełnianych za pośrednictwem Strony internetowej;
  • informacje finansowe (na przykład dane rachunku bankowego);
  • informacje dotyczące internetowej rejestracji gwarancji na opony i numery referencyjne;
  • dane identyfikacyjne samochodu (w tym numer rejestracyjny w zakresie dozwolonym obowiązującym prawem);
  • dane logowania; oraz
  • inne informacje dotyczące badań, które ATS Andrzej Oleszkowicz  może prowadzać w związku z korzystaniem przez użytkownika ze Strony internetowej.

Należy pamiętać, że w niektórych krajach dane identyfikacyjne samochodu mogą zostać uzyskane ze źródeł dostępnych publicznie, z tego względu  ATS Andrzej Oleszkowicz  może powiązać numer rejestracyjny pojazdu z danymi identyfikacyjnymi.

Przetwarzania płatności, w tym płatności dokonanych kartami debetowym i kredytowymi, dokonują usługodawcy zewnętrzny.  ATS Andrzej Oleszkowicz  nie przetwarza ani nie przechowuje danych karty debetowej lub kredytowej użytkownika w związku z transakcjami dokonanymi za pośrednictwem Strony internetowej.

Konsekwencje odmowy przekazania danych osobowych

Użytkownik nie ma obowiązku przekazania  ATS Andrzej Oleszkowicz  swoich danych osobowych. Należy jednak pamiętać, że w niektórych okolicznościach odmowa przekazania danych osobowych, akceptacji plików „cookie”lub dostosowania ustawień przeglądarki może mieć wpływ na sposób przeglądania przez użytkownika Strony internetowej i uniemożliwić mu korzystanie z niektórych jej funkcji.

Z tego względu, przy zbieraniu danych osobowych (np. za pośrednictwem formularzy)  ATS Andrzej Oleszkowicz wskazywać będzie, czy przekazywanie takich danych jest obowiązkowe (np. oznaczając dane pole gwiazdką) i jakie są konsekwencje odmowy przekazania wymaganych danych.

Pliki „cookie” i inne podobne technologie

Na Stronie internetowej mogą być używane pliki „cookie” lub „web beacon”. Plik „cookie” to plik tekstowy, który może zostać zapisany w komputerze, urządzeniu lub systemie użytkownika podczas korzystania ze Strony internetowej. Pliki „cookie” pozwalają  ATS Andrzej Oleszkowicz  lepiej obsłużyć osoby odwiedzające Stronę internetową, oferując im materiały dostosowane do ich potrzeb. Pliki te zawierają informacje zebrane z urządzenia użytkownika i przesłane za pośrednictwem Strony internetowej przy każdej kolejnej wizycie, co pozwalaz upływem czasu zapamiętać działania i preferencje użytkownika. Zbierane informacje nie zawierają imienia i nazwiska, numeru telefonu ani adresu e-mail użytkownika.

Bezpieczeństwo

Biorąc pod uwagę aktualny stan techniczny, koszty wdrożenia oraz charakter, zakres, kontekst i cele przetwarzania, a także ryzyko mająceróżne prawdopodobieństwo i wagę dla praw i wolności osób fizycznych,  ATS Andrzej Oleszkowicz  stosuje odpowiednie środki ostrożności mające na celu ochronę danych osobowych znajdujących się w posiadaniu ATS Andrzej Oleszkowicz  przed utratą, niewłaściwym użyciem i nieupoważnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem, jak również mające na celu umożliwienie reakcji w przypadku niewłaściwego użycia, utraty lub nieupoważnionego użycia tych danych osobowych.

Dane zbierane przez  ATS Andrzej Oleszkowicz  mogą być przechowywane w systemach przechowywania danych należących do podmiotów zewnętrznych (patrz punkt „Odbiorcy zewnętrzni” poniżej). W takich przypadkach  ATS Andrzej Oleszkowicz  wymaga od tych osób trzecich, aby stosowały praktyki i systemy bezpieczeństwa zapewniające bezpieczeństwo informacji.

Cele i podstawa prawna przetwarzania

Cele przetwarzania

ATS Andrzej Oleszkowicz  i podmioty przetwarzające dane w imieniu  ATS Andrzej Oleszkowicz  wykorzystują przekazane przez użytkownika dane osobowe do następujących celów:

  • rejestracja użytkowników i zarządzanie profilami (np. odpowiadanie na pytania użytkowników);
  • przetwarzanie, rejestrowanie i śledzenie zakupów, płatności, zwrotów, gwarancji lub rabatów użytkownika;
  • zamawianie produktów lub usług;
  • określenie poziomu korzystania zeStrony internetowej (w tym przygotowanie statystyk dotyczących korzystania);
  • okresowe wysyłanie na adres podany w tym celu przez użytkownika wiadomości e-mail o produktach  ATS Andrzej Oleszkowicz , ofert specjalnych i informacji, które mogą być uznane za interesujące dla użytkownika lub firmy, dla której pracuje;
  • zapraszanie do udziału w ankietach internetowych;
  • wysyłanie zapytań o informacje zwrotne na temat produktów i usług;
  • ulepszanie Strony internetowej;
  • komunikacja z użytkownikiem w reakcji na otrzymaną od niego prośbę.

Informacje dotyczące internetowej rejestracji gwarancji na opony nie będą wykorzystywane do celów marketingowych.

Podstawa prawna przetwarzania

ATS Andrzej Oleszkowicz  nie może przetwarzać danych osobowych, jeśli nie posiada ważnej podstawy prawnej. Dlatego też dane osobowe mogą być przetwarzane tylko wtedy, gdy:

  • ATS Andrzej Oleszkowicz uzyska uprzednio zgodę użytkownika na przetwarzanie jego danych osobowych;
  • przetwarzanie jest niezbędne do wykonania zobowiązań umownych ATS Andrzej Oleszkowicz  wobec użytkownika lub podjęcia działań na żądanie użytkownika, przed zawarciem umowy;
  • przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia przez ATS Andrzej Oleszkowicz  obowiązków prawnych lub regulacyjnych (np. zobowiązań podatkowych lub rachunkowych); lub
  • przetwarzanie jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionych interesów ATS Andrzej Oleszkowicz  i nie wpływa nadmiernie na interesy użytkownika lub jego podstawowe prawa i wolności. Zwracamy uwagę, że gdy  ATS Andrzej Oleszkowicz  przetwarza dane osobowe użytkownika na tej podstawie, zawsze próbuje zachować równowagę między prawnie uzasadnionym interesem  ATS Andrzej Oleszkowicz a prywatnością użytkownika.

Przykłady „prawnie uzasadnionych interesów” to:

  • wykorzystanie efektywnych kosztowo usług (np. decyzja o przetwarzaniu danych na określonych platformach oferowanych przez dostawców zewnętrznych);
  • oferowanie produktów i usług obecnym lub potencjalnym klientom;
  • lepsze zarządzanie i administrowanie stosunkami z klientami i ich danymi;
  • ulepszanie jakości usług świadczonych klientom poprzez uwzględnianie ich preferencji co do sposobu (telefon, e-mail itd.) i częstości komunikacji;
  • mierzenie zainteresowania klientów produktami ATS Andrzej Oleszkowicz  i lepsze zrozumienie reakcji klientów na wiadomościami e-mail o treści marketingowej, w tym poprzez badania statystyczne i inne oraz analizę danych dotyczących statusu wiadomości (niedoręczona, doręczona, otwarta);
  • umożliwienie ATS Andrzej Oleszkowicz  oferowania reklam i ofert dopasowanych do klientów, co wpływa na skuteczniejsze wprowadzanie przez  ATS Andrzej Oleszkowicz produktów na rynek;
  • sprzedaż całości lub części przedsiębiorstwa ATS Andrzej Oleszkowicz  lub jej majątku bądź nabycie przez osobę trzecią majątku, którego część mogą stanowić również dane osobowe;
  • zapobieganie oszustwom lub działaniom przestępczym i niewłaściwemu wykorzystywaniu produktów lub usług ATS Andrzej Oleszkowicz  oraz zapewnienie bezpieczeństwa systemów, narzędzi i sieci informatycznych  ATS Andrzej Oleszkowicz ; oraz
  • osiąganie celów dotyczących odpowiedzialności korporacyjnej i społecznej.

Odbiorcy zewnętrzni

ATS Andrzej Oleszkowicz  może przekazywać dane osobowe swoim pracownikom (w zakresie, w jakim są im one niezbędne do wykonywania ich obowiązków) i innym spółkom z grupy  ATS Andrzej Oleszkowicz . Inne spółki z grupy będą pełnić rolę kolejnego administratora (w tym przypadku użytkownik zostanie osobno poinformowany o przetwarzaniu jego danych) bądź przetwarzać dane osobowe w imieniu i na żądanie administratora (jako podmiot przetwarzający dane).

Ponadto w ramach dążenia do wymienionych wyżej celów  ATS Andrzej Oleszkowicz  może przekazać dane osobowe użytkownika zewnętrznym podmiotom przetwarzającym dane spoza grupy  ATS Andrzej Oleszkowicz , w zakresie w jakim są im one potrzebne do wykonania wydanych im przez  ATS Andrzej Oleszkowicz  poleceń.

Zewnętrzne podmioty przetwarzające dane to między innymi:

  • dostawcy usług IT, usług chmury i baz danych dla ATS Andrzej Oleszkowicz ;
  • konsultanci, dostawcy i usługodawcy wspierający w promocji i marketingu produktów i usług ATS Andrzej Oleszkowicz , przechowywaniu i analizowaniu danych osobowych, zbierający oceny, opinie i ankiety od użytkowników i klientów, komunikujący się z użytkownikiem w imieniu ATS Andrzej Oleszkowicz  oraz przetwarzający i realizujący transakcje, w tym zakup opon i instalacji i/lub innych usług motoryzacyjnych oraz wykonujący inne czynności mające na celu zapewnienie komunikacjio promocjach oraz usługach użytkownikom Strony internetowej i klientom.
  • operatorzy przelewów elektronicznych
  • firmy kurierskie, realizujące dostawy towarów wynikających z zawartych umów.

Dane osobowe użytkownika mogą być ujawniane:

  • wszystkim osobom trzecim, na które  ATS Andrzej Oleszkowicz  dokonuje cesji swoich praw lub obowiązków na podstawie stosownej umowy;
  • krajowym lub międzynarodowym organom nadzorczym, egzekucyjnym lub giełdowymoraz sądom w przypadkach, gdy  ATS Andrzej Oleszkowicz  jest do tego zobowiązana na podstawie ustawy lub rozporządzenia lub na podstawie żądania zgłoszonego przez taki organ; oraz
  • organom administracji rządowej lub samorządowej bądź innym organom ustawowym lub publicznym.

Żadne informacje przekazane przez użytkowników za pośrednictwem dostępnego na Stronie internetowej formularza internetowej rejestracji gwarancji na opony nie będą udostępniane osobom trzecim, z wyjątkiem przypadków przewidzianych prawem.

Przekazywanie danych za granicę

Dane osobowe przekazywane wewnątrz lub poza  ATS Andrzej Oleszkowicz  mogą być również przetwarzane w kraju spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, który obejmuje państwa członkowskie UE, Islandię, Liechtenstein orazNorwegię („EOG”).

W przypadku przekazywania danych osobowych użytkownika poza EOG przed ich przekazaniem  ATS Andrzej Oleszkowicz  zawrze z odbiorcą umowę uwzględniającą standardowe klauzule ochrony danych przyjęte przez Komisję Europejską,by zapewnić odpowiedni poziom ochrony przekazywanych danych osobowych. Użytkownik może zażądać dodatkowych informacji w tym zakresieorazzapewnienia odpowiednich zabezpieczeń, korzystając z swoich praw w sposób wskazany poniżej (patrz punkt „Prawa użytkownika”).

Przechowywanie danych

ATS Andrzej Oleszkowicz  będzie przechowywać dane osobowe użytkownika przez okres 10 lat od data ostatnich odwiedzin Strony internetowej.

Jeśli jednak użytkownicy życzą sobie usunięcia swoich danych osobowych z baz danych  ATS Andrzej Oleszkowicz przed upływem tego czasu, mogą tego zażądać w sposób opisany poniżej.

Prawa użytkownika

Użytkownik posiada prawo dostępu do swoich danych osobowych przetwarzanych przez  ATS Andrzej Oleszkowicz  na podstawie niniejszej Polityki. Jeśli użytkownik uważa, że jego dane będące w posiadaniu  ATS Andrzej Oleszkowicz  są nieprawidłowe lub niepełne, może również żądać ich sprostowania.  ATS Andrzej Oleszkowicz  niezwłocznie poprawi odpowiednie dane.

Użytkownik ma również prawo:

  • żądać usunięcia danych osobowych użytkownika;
  • żądać ograniczenia przetwarzania danych osobowych użytkownika;
  • cofnąć udzieloną wcześniej ATS Andrzej Oleszkowicz  zgodę na przetwarzanie danych osobowych (cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed takim cofnięciem);
  • sprzeciwić się przetwarzaniu danych użytkownika na potrzeby marketingu bezpośredniego; lub
  • sprzeciwić się przetwarzaniu danych osobowych w innych celach w przypadkach, gdy ATS Andrzej Oleszkowicz przetwarza dane osobowe użytkownika na innej podstawie prawnej niż jego zgoda.

ATS Andrzej Oleszkowicz  będzie honorować takie żądanie, cofnięcie lub sprzeciwienie się zgodnie z odpowiednimi przepisami o ochronie danych.

Dodatkowo użytkownik ma prawo przenoszenia danych, czyli otrzymania danych osobowych przekazanych  ATS Andrzej Oleszkowicz  w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz prawo przesłania tych danych innemu administratorowi, bez przeszkód ze strony  ATS Andrzej Oleszkowicz  i z zastrzeżeniem własnych zobowiązań użytkownika do zachowania poufności.

Aby skorzystać z powyższych praw, należy wysłać wiadomość e-mail na adres wyznaczonego przez  ATS Andrzej Oleszkowicz Inspektora Ochrony Danych: biuro@atsjaslo.pl.

Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać wiadomości e-mail lub innej komunikacji od  ATS Andrzej Oleszkowicz , prosimy o zmianę preferencji poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres  biuro@atsjaslo.pl.  ATS Andrzej Oleszkowicz zrealizuje żądania usunięcia nazwisk z list korespondencji pocztowej lub e-mailowej zgodnie z odpowiednimi przepisami o ochronie danych.

Jeśli użytkownik ma pytania lub nie jest zadowolony ze sposobu przetwarzania przez  ATS Andrzej Oleszkowicz jego danych osobowych, prosimy o kontakt pod adresem 38-200 Jasło, ul. Jagiełły 28] lub o wysłanie wiadomości e-mail na adres  biuro@atsjaslo.pl.  ATS Andrzej Oleszkowicz  przeanalizuje pytanie lub skargę użytkownika i udzieli odpowiedzi w najwcześniejszym możliwym terminie.

Użytkownikowi zawsze przysługuje również prawo do złożenia skargi do właściwego organu ochrony danych.

Inne witryny

Witryna  ATS Andrzej Oleszkowicz  może zawierać łącza do witryn nienależących do  ATS Andrzej Oleszkowicz .  ATS Andrzej Oleszkowicz  stara się podawać łącza wyłącznie do stron, które reprezentują równie wysoki standard i poszanowanie prywatności.  ATS Andrzej Oleszkowicz  nie odpowiada jednak za treść witryn nienależących do  ATS Andrzej Oleszkowicz  ani za stosowane przez nie praktyki dotyczące prywatności.

Osoby małoletnie

ATS Andrzej Oleszkowicz  nie zbiera, nie wykorzystuje ani nie ujawnia za pośrednictwem Strony internetowej danych osobowych (takich jak imię i nazwisko, adres i numer telefonu) osób małoletnich poniżej 16 roku życia bez uzyskania uprzedniej zgody rodzica lub opiekuna.  ATS Andrzej Oleszkowicz  nie zezwala osobom małoletnim poniżej 16 roku życia na rejestrowanie się lub udział w konkursach lub akcjach promocyjnych prowadzonych za pośrednictwem Strony internetowej. W przypadku, gdy rodzic lub opiekun osoby małoletniej poniżej 16 roku życia stwierdzi, że dziecko przekazało  ATS Andrzej Oleszkowicz  dane osobowe, powinien nawiązać z  ATS Andrzej Oleszkowicz  kontakt, jeżeli chce, aby takie dane zostały usunięte z bazy  ATS Andrzej Oleszkowicz . Jeżeli  ATS Andrzej Oleszkowicz pozyska informację o znajdowaniu się danych osobowych osoby małoletniej poniżej 16 roku życia, dane te zostaną usunięte z istniejących plików.

Ponadto przed używaniem lub ujawnianiem swoich danych osobowych na Stronie internetowej osoby małoletnie poniżej 16 roku życia powinny uzyskać zgodę rodzica lub opiekuna.

Aktualizacje Polityki

Użytkownik będzie z wyprzedzeniem powiadamiany o przyszłych aktualizacjach dotyczących przetwarzania danych osobowych w sposób opisany w niniejszej Polityce za pośrednictwem Strony internetowej (okienko wyskakujące lub w inny sposób) oraz przy użyciu innych kanałów komunikacji (np. e-mail, jeśli użytkownik podał adres).

[1]              Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.

[2]              Możliwa do zidentyfikowania osoba fizyczna to osoba, którą można bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować, w szczególności na podstawie identyfikatora takiego jak imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy lub jeden bądź kilka szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość osoby fizycznej.